叶えたい。
ココロ温まる旅の実現。

国内対応エリアを順次拡大中です。まずはご希望をお聞かせください。
折り畳みが可能な歩行器や標準型の車いすはご旅行先最寄りの宅急便営業所または宿泊先での受け取り、返却が基本となります。その他の納品場所などはご相談ください。
※離島や島しょでのレンタルは原則対応しておりません。

リクライニング型や脚台エレベーティング型の大型の車いすなどは宅急便での配送が難しい為、対応地域のレンタル事業所と取り扱い対応について調整を致します。
電動車いすにつきましては一部エリアでのお取り扱いなります。
※電動車いすは納品時に操作説明を対応いただきます。その際、明らかに危険が想定される場合は納品をお断りする場合もございます。予めご承知おきくださいませ。
（事前相談時にもご確認をさせていただきます。）
その他の用具や、対応地域については、まずはご希望をお問合せください。

普通型の機種は基本的に折りたたみが可能な機種で選定致します。（大型機種を除く）
レンタカー等への積載にも対応した製品をご案内いたします。

宿泊先への納品についてはお客様ご自身でご確認をお願いしております。
まずは、ご希望をご相談ください。※エリアにより対応が難しい場合もございます。

10日から2週間以上の余裕をもってご依頼いただければスムーズなご確認、お手配が可能です。
ご希望などお早めにお問合せいただけますと幸いです。

レンタル開始日：商品受け取り日
レンタル終了日：商品ご返送日

普通型車いすや歩行器などは、ヤマト運輸宅急便配送で対応いたします。宿泊先への指定配送の他（宿泊先へのご確認はお客様にお願いしております）、旅行途中でヤマト運輸営業所止めによる便利な受け取りも可能となります。納品及び返却に関しまして配送準備の関係上、2週間以上前のご相談を頂きますとスムーズにご利用頂けます。
ご相談内容次第で、当社職員または協力業者が配送する場合も御座います。その場合は、ヤマト運輸営業所での受け取りはできませんのでご了承下さい。
ご返却専用の返信伝票をレンタル商品に同梱致しますので、お客様自身でヤマト運輸への集荷依頼または営業所持込みにてご返却ください。返却時限定として、セブンイレブン・ファミリーマートでのお手続きも可能です。（一部未対応店舗あり）相談時にご案内いたします。
専用の返信伝票以外でのお手続きの場合、見積額と異なりますのでご注意ください。
集荷依頼は集荷前日の15時までに専用ダイヤルへご連絡ください。（ご契約時にご案内致します）
お届け時に車椅子が梱包されていた収納袋を使用し、お届け時と同様の状態で返送して頂きます様、お願いいたします。
配送費用はご契約時にレンタル料金と併せ事前収納させていただきます。
※宅急便配送は200サイズまでの商品のお取り扱いとなります。
※福祉用具の特性上、協力業者による直接の設置が必要な用具もございます。
※宿泊先次第で、ご利用が困難な用具もございます。予めご相談下さい。

HP表記をご参照ください。
製品種別レンタル料＋配送費用＋事務局手数料＝サービス利用総額となります。

※品目により消費税計算は異なります。
※製品種別およびエリアにより配送費用は異なります。
ご相談時にお見積り致します。

ご相談、お見積り等は無料です。ご相談後にサービス提供の事前にご契約をいただきます。
ご契約後にキャンセルいただく場合は下記の内容に則してご対応をさせていただきます。

事前契約時に支払済みの利用料金からキャンセル料を差し引いたうえで、残額がある場合には利用者様所定の口座宛に振り込む方法等により当該残額を返金するものと致します。

（1）レンタル開始日の3日前まで：利用料金（ほっとプラット利用料金の総額）の50％、または本サービスの提供準備のため、解約時までに当社が負担した費用の実費のいずれか高い方

（2）レンタル開始日の前日：利用料金（ほっとプラット利用料金の総額）の80％、または本サービスの提供準備のため、解約時までに当社が負担した費用の実費のいずれか高い方

（3）レンタル開始日当日：利用料金（ほっとプラット利用料金の総額） の 100％

（4）当社への届け出なく本サービスをご利用されなかった場合のキャンセル料は、前項（3）と同額とさせていただきます。