叶えたい。
ココロ温まる旅の実現。

旅行先福祉用具レンタルサービス

ほっとプラット®

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Universal Tourism

ほっとする、安心する、
旅のプラットホーム「ほっとプラット」

車椅子・歩行器
車椅子・歩行器

旅行先福祉用具レンタルとは?

ほっとプラットは、滞在先や旅行途中で福祉用具をレンタルできるサービスです。

  • 旅先での移動が体力的に心配...
  • 両親を旅行に連れていきたいけど旅先の環境が不安...

などの理由で旅行を諦めていませんか?

私たちは車椅子や介護ベッド、室内用手すりなど、福祉用具の旅先レンタルで安心安全な旅行をお手伝いいたします。
日帰りの旅行から長期の旅行まで、まずはお気軽にご相談ください。

※本サービスは旅行保険適用の関係上、日本国内在住者にご契約いただく必要がございます。

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Travel Flow

ご旅行の流れ

ご旅行計画段階のご相談、福祉用具レンタルサービスのご説明、
ご契約、ご返却方法などの流れについてご説明いたします。

Step1
スマホ
フォームからご相談・お問い合わせ

まずは、サイト下部にあるフォームより お気軽にご相談・お問合せください。サービス内容について担当者よりご説明させていただきます。

Step2
ヒアリング
症状や状況をお伺いしご提案

お客様のお身体、旅行スケジュール等をヒアリングさせていただいた後、必要な福祉用具や便利な納品・返却場所をご提案いたします。

Step3
契約
ご契約

ご旅行の際に使用される福祉用具を確定後、メール送付による電子契約と事前決済をいただきます。ご家庭で契約いただくことも可能です。

Step4
車椅子
福祉用具の準備

ご旅行の際に使用される福祉用具のご準備をいたします。準備が整いましたら、準備完了のご連絡をさせていただきます。

Step5
車椅子
ご旅行中に福祉用具レンタル

事前にお打ち合わせした納品・返却のスケジュールに合わせてスムーズに福祉用具をレンタルいただけます。

Step6
車椅子
福祉用具の返却
  • 宿泊先集荷 ※お客様にて確認必要

  • ヤマト運輸営業所持ち込み
  • コンビニ ※一部非対応店舗あり
  • 連携先福祉用具貸与事業者の回収

等の方法がございます。
納品・返却方法が確定した後のご契約となります。

Scene

ご利用シーン

すべての人が安心してご旅行を計画できる環境づくりを。

気軽な旅行の実現

家族との遠出旅行
  • 家族や友人とあきらめていた旅行を実現。
  • 旅先での移動を快適にし、こころあたたまる思い出づくりを。
  • 電動車椅子のレンタル対応エリアもあり、介助者も本人も楽しめる旅行に。

便利な利用

家族との遠出旅行
  • 目的のエリアを複数またいでの旅行もご相談いただけます。
  • 宅急便営業所など、便利な配送対応も製品によりご依頼いただけます。

大切なイベントに参加

家族との遠出旅行
  • 誕生日や記念日、結婚式など特別なイベントへの参加。
  • 忘れられない大切な1日を大切な人と過ごすために。

ビジネス利用

家族との遠出旅行
  • 出張や社外研修の長距離移動についてもご相談下さい。
  • 出張等ビジネスでの一時利用等もご相談ください。
  • 長期間のご利用もご相談いただけます。
Rental

レンタル福祉用具

用具ごとのレンタル料金の目安です。別途配送設置費、事務手数料を頂戴いたします。

旅先レンタルでご利用が多い機種
  • ※掲載品以外の品目などもご相談ください。
  • ※レンタル料金は1ヵ月以内であれば料金設定に変更はありません。
利用者自身で操作が可能な方
自操型車椅子
自操型車椅子
¥4,000〜(非課税)
標準機種
同行者の操作が必要な方
介助型車椅子
介助型車椅子
¥4,000〜(非課税)
標準機種
歩行時の補助、荷物収納も
歩行器(手押し型)
歩行器(手押し型)
¥3,000〜
機種による

「ご指定の宿泊先」または「旅行中に立ち寄り可能な宅急便センター」での宅急便配送を基本対応とさせていただきます。
ご希望により、公共交通機関(駅・空港等)での受け渡しについてもご相談いただけます。

レンタル料金以外の
費用目安

宅急便配送費用+事務手数料=¥10,000程度

※宅急便以外の対応時は異なります。

操作レバーで自在に操作可能
電動型車椅子
電動型車椅子
¥28,000〜(非課税)
機種・オプションによる
家具ペッド・布団からの動作補助
据え置き型手すり
据え置き型手すり
¥2,500〜
機種による
寝起きに介護が必要な方
介護用ベッド
介護用ベッド
¥12,000〜
マットレス・ベッド柵1組セット

「ご指定の宿泊先」へ旅行先エリアの福祉用具事業者から納品・回収を相談させていただきます。
電動車椅子は、ご希望により公共交通機関(駅・空港等)での受け渡しについてもご相談いたします。

レンタル料金以外の
費用目安

■電動車椅子:配送料+事務手数料=¥6,000~¥12,000程度
■介護用ベッド:配送・納品設置費用+事務手数料=¥15,000~¥20,000程度
■据え置き型手すり:配送・納品設置費用+事務手数料=¥7,000~¥10,000程度

※納品手段、エリア等で異なります。

Company

運営会社

運営者

ケアレックス株式会社

設立

1999年12月14日

資本金

450百万円

株主

H.U.グループホールディングス株式会社

代表者

代表取締役社長 三ツ井英敏

事業概要
  1. 在宅介護に関わる事業

  2. 福祉用具レンタル サポートサービス

本社住所

〒107-0052
東京都港区赤坂一丁目8番1号 赤坂インターシティAIR

ケアレックス株式会社

サービスの品質

大切なご旅行を安心してお過ごしいただくための取組み

安心・安全な福祉用具の提供

安心・安全な福祉用具の提供

全国の福祉用具レンタル事業者との連携による
製品整備、消毒管理体制でご提供

快適な旅行を目指して

快適な旅行を目指して

地域レンタル事業者 × 専門的知見
各種のレンタル品の適合相談にも対応

どこでもほっと、プラット行ける

どこでもほっと、プラット行ける

全国に対応エリアを
拡大中

Alliance

連携企業一覧

  • ANAX
  • 株式会社マルベリー
  • 株式会社カクイックスウィング
  • サトウ株式会社
  • セリオ
  • 21ケア
  • 三笑堂
  • ケアレックス
Review

お客様の声

ほっとプラットご利用のお客様からの声をご紹介します。

ご利用者様50代男性
問い合わせ後の確認の時から、スタッフの方がすごく熱心でした。
50代男性の方より

旅行を何とか叶えようと受け取り場所や車いすの種類などの相談にのって下さり、私たちの旅行計画も受け取りやお返しすることも含めて楽に楽しめるようにルートを変えることにしました。

家族の思い出旅行で両親を連れて行ったのですが、お陰様でお互い疲れ過ぎず大変いい思い出となりました。ありがとうございました。

ご利用者様30代女性
目的地の途中で車椅子を受け取れるよう手配していただきました。
30代女性の方より

記念日に2人で旅行を計画していましたが、旅行の数日前に怪我を負ってしまいました。 どうしても旅行に行きたかったので、いろいろ探してこちらに相談させて頂きました。

現地ではレンタカーを使い、目的地の途中で車いすを受け取れるよう手配していただきました。
当初の予定通り記念のレストランを満喫し、ちょっと恥ずかしかったですが、逆に良い思い出になりました(笑)。
初めて車いすに乗りましたが、思ったより楽しめました。荷物も多いので帰りも同じ場所で返却できました。
楽しかったです!ありがとうございました!

FAQ

よくあるご質問

ご旅行先で福祉用具をレンタルいただく際のよくあるご質問内容を掲載していますのでご確認ください。
その他のご質問につきましてはサイト下部のフォームよりお問い合わせください。

全国どこでも福祉用具のレンタルはできますか?

国内対応エリアを順次拡大中です。まずはご希望をお聞かせください。
折り畳みが可能な歩行器や標準型の車いすはご旅行先最寄りの宅急便営業所または宿泊先での受け取り、返却が基本となります。その他の納品場所などはご相談ください。
※離島や島しょでのレンタルは原則対応しておりません。

車椅子はHPに掲載があるもの以外の機種も扱いはありますか?

リクライニング型や脚台エレベーティング型の大型の車いすなどは宅急便での配送が難しい為、対応地域のレンタル事業所と取り扱い対応について調整を致します。
電動車いすにつきましては一部エリアでのお取り扱いなります。
※電動車いすは納品時に操作説明を対応いただきます。その際、明らかに危険が想定される場合は納品をお断りする場合もございます。予めご承知おきくださいませ。
(事前相談時にもご確認をさせていただきます。)
その他の用具や、対応地域については、まずはご希望をお問合せください。

車椅子は折りたたみができるタイプですか?

普通型の機種は基本的に折りたたみが可能な機種で選定致します。(大型機種を除く)
レンタカー等への積載にも対応した製品をご案内いたします。

介護用ベッドや手すりなどを宿泊先(旅館・ホテル他)へ納品は可能ですか?

宿泊先への納品についてはお客様ご自身でご確認をお願いしております。
まずは、ご希望をご相談ください。※エリアにより対応が難しい場合もございます。

最低何日前までに申込、契約を済ませる必要がありますか?

10日から2週間以上の余裕をもってご依頼いただければスムーズなご確認、お手配が可能です。
ご希望などお早めにお問合せいただけますと幸いです。

宅急便配送での受け取りや返却について教えて下さい。

レンタル開始日:商品受け取り日
レンタル終了日:商品ご返送日

普通型車いすや歩行器などは、ヤマト運輸宅急便配送で対応いたします。宿泊先への指定配送の他(宿泊先へのご確認はお客様にお願いしております)、旅行途中でヤマト運輸営業所止めによる便利な受け取りも可能となります。納品及び返却に関しまして配送準備の関係上、2週間以上前のご相談を頂きますとスムーズにご利用頂けます。
ご相談内容次第で、当社職員または協力業者が配送する場合も御座います。その場合は、ヤマト運輸営業所での受け取りはできませんのでご了承下さい。
ご返却専用の返信伝票をレンタル商品に同梱致しますので、お客様自身でヤマト運輸への集荷依頼または営業所持込みにてご返却ください。返却時限定として、セブンイレブン・ファミリーマートでのお手続きも可能です。(一部未対応店舗あり)相談時にご案内いたします。
専用の返信伝票以外でのお手続きの場合、見積額と異なりますのでご注意ください。
集荷依頼は集荷前日の15時までに専用ダイヤルへご連絡ください。(ご契約時にご案内致します)
お届け時に車椅子が梱包されていた収納袋を使用し、お届け時と同様の状態で返送して頂きます様、お願いいたします。
配送費用はご契約時にレンタル料金と併せ事前収納させていただきます。
※宅急便配送は200サイズまでの商品のお取り扱いとなります。
※福祉用具の特性上、協力業者による直接の設置が必要な用具もございます。
※宿泊先次第で、ご利用が困難な用具もございます。予めご相談下さい。

サービス利用料金について教えてください。

HP表記をご参照ください。
製品種別レンタル料+配送費用+事務局手数料=サービス利用総額となります。

※品目により消費税計算は異なります。
※製品種別およびエリアにより配送費用は異なります。
ご相談時にお見積り致します。

サービスをキャンセルした場合は利用料金はどうなりますか?

ご相談、お見積り等は無料です。ご相談後にサービス提供の事前にご契約をいただきます。
ご契約後にキャンセルいただく場合は下記の内容に則してご対応をさせていただきます。

事前契約時に支払済みの利用料金からキャンセル料を差し引いたうえで、残額がある場合には利用者様所定の口座宛に振り込む方法等により当該残額を返金するものと致します。

(1)レンタル開始日の3日前まで:利用料金(ほっとプラット利用料金の総額)の50%、または本サービスの提供準備のため、解約時までに当社が負担した費用の実費のいずれか高い方

(2)レンタル開始日の前日:利用料金(ほっとプラット利用料金の総額)の80%、または本サービスの提供準備のため、解約時までに当社が負担した費用の実費のいずれか高い方

(3)レンタル開始日当日:利用料金(ほっとプラット利用料金の総額) の 100%

(4)当社への届け出なく本サービスをご利用されなかった場合のキャンセル料は、前項(3)と同額とさせていただきます。

Contact

ご相談・お問い合わせ

ご旅行先での福祉用具レンタルサービスについては下記よりご相談・お問合せいただけます。
※そのまま、お申し込みいただくことも可能です。
※ご相談・御見積は無料で費用は一切かかりません。
送信完了後、3日以内(土・日・祝日は除く)を目安にメールまたはお電話にてご連絡いたします。

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